我們只安排配送服務到香港及澳門，貨品會由「順豐速運」提供送貨服務。所有訂單僅適用於現有庫存貨品。請確保所提供的送貨地址及收貨人名稱正確。所有訂單均需核實資料。
如有任何查詢，歡迎發送電郵至cs@four-oclock.com.hk聯絡我們。
運費
購物滿折實後港幣500元或以上可享免費配送服務到香港及澳門地區。
購物滿折實後港幣500元以下配送費用一律為港幣35元正。
訂單處理時間及安排
您的訂單通常會在下單後3-5個工作天進行處理，並發送給「順豐速運」配送。
倘若所訂購貨品因為任何原因而未能處理，此貨品將被取消並從您的訂單中退款。在這種情況下，您將收到有關取消通知的電子郵件通知。
預計送貨時間
所有送貨的預計由發貨計起3-5個工作天時間配送。送貨的預計時間僅供參考之用，不能保證完全準確，因應處理訂單或確認付款及送貨資料會令過程有所延誤。
我們安排的托運公司通常在星期一至五早上9時至下午6時送貨，公眾假期除外。送貨的預計時間僅供參考之用，Four O'Clock對於任何延誤並不負責。
送貨及收件人
我們以順豐速運配送。當產品送遞到顧客時，收件人或須簽署確認或附有網上追蹤郵件服務， 假如產品到達時無人收件，托運公司會聯絡您作其他收件安排。
您可以使用順豐速運的快件追踪功能查閱貨品配送狀態，有關更多查詢，請直接聯絡順豐速運。
如果您有多個訂單交付到同一地址，則將分別進行交付。如購買多於一張訂單是寄送到同一地址，必須於購物後儘快通知客戶服務部以方便處理，否則所有訂單會獨立分開送貨。如果您委託他人代您接收包裹，如果簽字的收件人不是買家，FOUR O'CLOCK將不承擔任何損失或損壞的責任。
手續費
倘若包裹因不正確資料或未能找到收件人被退回，需再安排第二次送件，第二次的送件費用需由客人支付。
客人如若取消已寄出訂單並退回包裹，FOUR O'CLOCK將收取一次性港幣80元手續費。
送貨/貨運地址
以下送貨選項。
送貨上門
需要填寫完整地址, 街號
請確保所提供的送貨地址及收貨人名稱正確，但恕不接受以郵政信箱及酒店地址作送貨地址。
順豐站或智能櫃
需要填寫完整地址及點碼, 地址詳請請查閱:
順豐站
順豐智能櫃
如選寄順豐站或順便智能櫃的自取服務, 必須填寫手提電話號碼及在地址填上「順豐站或智能櫃 」的編號和地址, 實際運送時間以速遞公司安排為準。
