從簽收商品當日起計７天內 (含假日) 聯絡客服人員提出換貨要求，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助處理。
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須持有Four O'Clock單據(經網上商店購買除外)，保留有關貨品之資料牌及標籤。
商品須為未經使用的正價商品，否則恕不接受換貨。
以下情況無法接受換貨：
· 內褲
· 已修改的商品
· 已使用的商品
· 已洗滌的商品
· 吊牌、原包裝等附屬品有缺失或損壞的商品
· 收貨日起計超過7日的商品
· 未能提供相關收據的商品(經網上商店購買除外)
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· 色差問題
若有任何爭議，Four O'Clock保留最終的決定權。
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